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     酷抓6
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    1. 不能安装或不能卸载嗅探器
    本软件只能在Windows2000以上的系统中以管理员用户的身份才能正常安装和卸载嗅探器。Vista系统可能不支持。关于安装与卸载的问题请参看这里

    2. 我的笔记本电脑无线上网可不可以使用?
    4.0以后的版本采用了新的技术,全面支持局域网、拨号上网、无线上网等各种网络形式。

    3. 为什么我使用酷抓6抓不到任何网址?
    这个问题提得有点大,在确认你已经按正确的操作后仍然抓不到网址,请打开软件的调试功能并把调试信息文件“debug.txt”发给我。请参见:错误报告
    注意:第一次安装后(更准确地说是在系统设置中的应用程序设置改变后)需要重启你的浏览器等网络软件,抓取器才能发挥作用。
    如果您不知道有哪些软件在连接网络,可以选中“嗅探器设置”里面的“监听所有网络进程”。
    另外由于软件所使用技术的原因,本软件可能与其它软件冲突而导致软件不能正常使用,请参看软件冲突检测说明。

    4. 为什么我一使用酷抓6就不能上网了?
    这个问题我不知道原因,但有少许的朋友提到过,我也是希望能够得到更多的调试信息。所以同样请打开软件的调试功能并把调试信息文件“debug.txt”发给我。请参见:错误报告
    2006年5月13日,有网友报告了这个问题并提供了debug.txt文件,下面是其中关键的一段:
    C:\WINNT\system32\svchost.exe is loading sniffer
    URLSniffer WSPStartup ...
    next layer provider: C:\WINNT\system32\wa_api60.dll
    WSPStartup call failed: 10106!
    从中可以看到,正常的情况下,next layer provider应该是C:\WINNT\system32\msafd.dll,这个才是微软的,所以我要他检查那个wa_api60.dll,他把那个文件发给我,结果我的杀毒软件报它为木马,网上搜索,也发现很多人说它是病毒。
    所以如果你在debug.txt中也发现这种问题,建议你先杀毒。
    如果你确实遇到这个问题,并且在紧急卸载无效的情况下,请双击软件安装目录下的Restore_for_2K.reg或Restore_for_XP.reg文件以进行恢复。其中,前者适用于Windows2000的操作系统,后者适用于Windows XP的操作系统。

    5. 为什么我检测到酷抓6在向外连接http://www.hensence.com/及http://web.51.la/的网站?
    www.hensence.com是软件的支持网站,软件每周会自动检测一次软件是否有可用更新。同时酷抓6加入了广告,会从网站拉取广告。关于广告,请参看软件声明。同时,作者为了统计软件的使用人数在软件启动时向http://www.51.la/进行了连接。这是一个统计网站访问量的网站,由于作者的个人主页网站不能提供统计功能,所以借助了这个网站进行统计。请大家放心,这个连接只会持续几秒钟,不会影响你的上网等,而且绝不会向外泄露你的个人隐私。

    6. 一些常见的酷抓6失效的原因.(不断扩充中...)
    (1) 软件退出后没有卸载嗅探器,后来又把软件移到了其他地方。解决办法:先卸载嗅探器,再重新启动软件即可。

    7. 软件抓不到网址,而且退出时出现“内存不可读/写”错误
    请启动软件后先卸载嗅探器,然后退出软件,重启您的电脑。或者双击软件安装目录里的Restore_for_2K.reg(如果你的电脑操作系统为Windows 2000)或Restore_for_XP.reg(如果您的电脑为Windows XP),然后重启您的电脑。

    8. 在线升级时提示URLSniffer.dll被Update.exe使用
    如果在升级过程中提示某些文件正在被其它程序使用,此时你应该找到这些程序(软件),然后把它们退出,然后在升级程序中点击下一步。如果找不到这些占用程序,比如是系统进程,特别地可能提示URLSniffer.dll被Update.exe使用的时候,你应该选退出酷抓,同时应该先退出升级程序(升级易),然后再从开始菜单里的“酷抓6”下面的“在线升级”再次进行升级。如果你使用的是压缩包版本,请直接运行该目录下的Update.exe再次进行升级。如果仍提示URLSniffer.dll被某些程序占用,如果你又找不到这些程序或无法退出这些程序,你应该重启你的电脑,然后再从开始菜单里的“酷抓6”下面的“在线升级”再次进行升级。

     


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