1. 不能安装或不能卸载嗅探器
本软件只能在Windows2000以上的系统中以管理员用户的身份才能正常安装和卸载嗅探器。Vista系统可能不支持。关于安装与卸载的问题请参看这里。

2. 我的笔记本电脑无线上网可不可以使用？
4.0以后的版本采用了新的技术，全面支持局域网、拨号上网、无线上网等各种网络形式。

3. 为什么我使用酷抓6抓不到任何网址？
这个问题提得有点大，在确认你已经按正确的操作后仍然抓不到网址，请打开软件的调试功能并把调试信息文件“debug.txt”发给我。请参见：错误报告。
注意：第一次安装后（更准确地说是在系统设置中的应用程序设置改变后）需要重启你的浏览器等网络软件，抓取器才能发挥作用。
如果您不知道有哪些软件在连接网络，可以选中“嗅探器设置”里面的“监听所有网络进程”。
另外由于软件所使用技术的原因，本软件可能与其它软件冲突而导致软件不能正常使用，请参看软件冲突检测说明。

4. 为什么我一使用酷抓6就不能上网了？
这个问题我不知道原因，但有少许的朋友提到过，我也是希望能够得到更多的调试信息。所以同样请打开软件的调试功能并把调试信息文件“debug.txt”发给我。请参见：错误报告。
2006年5月13日，有网友报告了这个问题并提供了debug.txt文件，下面是其中关键的一段：
C:\WINNT\system32\svchost.exe is loading sniffer
URLSniffer WSPStartup ...
next layer provider: C:\WINNT\system32\wa_api60.dll
WSPStartup call failed: 10106!
从中可以看到，正常的情况下，next layer provider应该是C:\WINNT\system32\msafd.dll，这个才是微软的，所以我要他检查那个wa_api60.dll，他把那个文件发给我，结果我的杀毒软件报它为木马，网上搜索，也发现很多人说它是病毒。
所以如果你在debug.txt中也发现这种问题，建议你先杀毒。
如果你确实遇到这个问题，并且在紧急卸载无效的情况下，请双击软件安装目录下的Restore_for_2K.reg或Restore_for_XP.reg文件以进行恢复。其中，前者适用于Windows2000的操作系统，后者适用于Windows XP的操作系统。

5. 为什么我检测到酷抓6在向外连接http://www.hensence.com/及http://web.51.la/的网站？
www.hensence.com是软件的支持网站，软件每周会自动检测一次软件是否有可用更新。同时酷抓6加入了广告，会从网站拉取广告。关于广告，请参看软件声明。同时，作者为了统计软件的使用人数在软件启动时向http://www.51.la/进行了连接。这是一个统计网站访问量的网站，由于作者的个人主页网站不能提供统计功能，所以借助了这个网站进行统计。请大家放心，这个连接只会持续几秒钟，不会影响你的上网等，而且绝不会向外泄露你的个人隐私。

6. 一些常见的酷抓6失效的原因.(不断扩充中...)
(1) 软件退出后没有卸载嗅探器，后来又把软件移到了其他地方。解决办法：先卸载嗅探器，再重新启动软件即可。

7. 软件抓不到网址，而且退出时出现“内存不可读/写”错误
请启动软件后先卸载嗅探器，然后退出软件，重启您的电脑。或者双击软件安装目录里的Restore_for_2K.reg（如果你的电脑操作系统为Windows 2000）或Restore_for_XP.reg（如果您的电脑为Windows XP），然后重启您的电脑。

8. 在线升级时提示URLSniffer.dll被Update.exe使用
如果在升级过程中提示某些文件正在被其它程序使用，此时你应该找到这些程序(软件)，然后把它们退出，然后在升级程序中点击下一步。如果找不到这些占用程序，比如是系统进程，特别地可能提示URLSniffer.dll被Update.exe使用的时候，你应该选退出酷抓，同时应该先退出升级程序(升级易)，然后再从开始菜单里的“酷抓6”下面的“在线升级”再次进行升级。如果你使用的是压缩包版本，请直接运行该目录下的Update.exe再次进行升级。如果仍提示URLSniffer.dll被某些程序占用，如果你又找不到这些程序或无法退出这些程序，你应该重启你的电脑，然后再从开始菜单里的“酷抓6”下面的“在线升级”再次进行升级。